Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent tous les achats effectués via le site web si-âme.art. En passant commande sur ce site web, le client accepte ces conditions sans réserve.

Informations sur le vendeur

Les œuvres d'art vendues sur si-âme.art sont créées et proposées par Si-Âme.
Pour toute question, le client peut contacter le vendeur via le formulaire de contact du site web ou par e-mail (à compléter).

Produits

Les œuvres d'art présentées sur le site web sont décrites avec la plus grande précision possible. Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleur, de texture ou d'aspect peuvent survenir. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n'ont aucune valeur contractuelle.

Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables (TVA non applicable ou à préciser).
Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement en fonction de la zone géographique du client.

Commander

Une commande devient définitive une fois le paiement effectué avec succès. L'acheteur reçoit un courriel de confirmation récapitulant sa commande.

Paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte de crédit (via Stripe)
• PayPal (si activé)

Aucune information bancaire n'est stockée sur le site web si-âme.art.

Expédition

Les œuvres d'art sont expédiées en France, en Europe et à l'international par des transporteurs fiables (UPS, DHL, etc.). Les frais de livraison sont fixes et dépendent des zones géographiques. Chaque œuvre est soigneusement emballée et protégée afin de garantir un transport en toute sécurité.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur. Un numéro de suivi est fourni au client une fois l'envoi expédié.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres d’art réalisées sur mesure ou personnalisées.
Pour les œuvres non personnalisées, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Retours et remboursements

Si un produit est endommagé pendant le transport, le client doit en informer le vendeur dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos comme preuve.
Les œuvres d'art endommagées suite à une mauvaise manipulation après la livraison ne peuvent être remboursées.

Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure, de dysfonctionnement du transporteur ou d'utilisation inappropriée du produit par le client.

Protection des données

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées exclusivement pour traiter et gérer les commandes des clients. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, et si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux relevant de la juridiction du vendeur.

Dernière mise à jour : 2025